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Beyond EMBA：古典音樂的十三堂職場狂想曲

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推薦序
序幕

　　在重視競爭力的EMBA課堂
　　隨處可見古典音樂裡的大師之魂

　　以十九世紀德國鋼琴家為名的導覽人克拉拉
　　串起音符與數字，深掘不同時空共有的人性真實
　　轉化成企管關鍵思考的十三篇樂章
　　引領你我在職場江湖裡安穩前行

　　零、因為人，古典音樂才會與EMBA相遇

　　職場點滴與兩年EMBA就學的回憶，投映在克拉拉心中是一幕幕關於「人」的畫面，人與人相遇，人與人交會，人與人相互尋找⋯⋯

　　就像在人生的舞台劇中，借用英倫才子艾倫‧迪波頓的文本演出屬於自己版本的《我愛身分地位》（Status Anxiety），克拉拉在漫漫人海中，謙卑誠懇地期望自己能像企管大師彼得‧杜拉克一樣，擁有強大的職場能力。神奇的是，畢業之後，運轉的鏡頭並沒有停止，動人的劇情還在繼續。出了EMBA大門，在那些你爭我鬥的職場舞台中，和EMBA相關的人事與物，始終環繞在克拉拉的四周。

　　因為念EMBA，克拉拉的想法被一些本土實業家同學改變了，她不想再待在安穩有制度的的外商公司，不想每天收發一封封看似專業卻缺乏真誠的英文信件，那些橫越太平洋、二十六個英文字母的拼貼，只是為了保全一份工作。然而，工作生涯的價值卻在此中漸漸失去某種意義，但說不明白是什麼樣的意義。

　　有一天，她突然靈光乍現，為自己的工作取了一個名字︰高級代工女工。她終於知道失去的那個意義是什麼——因為「代工」身分，那個不能做太多「自己」的自己。「代工」是 follow their principle，而不是 create my principle。抱持著理想的克拉拉想要嘗試做creator，而這在外商公司太難了，所以經由EMBA的人脈網絡，她跳槽到同學的本土公司擔任高階經理人，希望踏踏實實在這個寶島上做個creator。

　　上班第一天，許多同學好友送來了花籃，每個人都祝福她能鴻圖大展。她興奮地暗自發誓要展現所學，迫不及待要應用自己在書本中學到的一切。

　　克拉拉感覺未來就像EMBA這張名牌一樣閃閃發亮。但是在一片祝賀的花海中，她發現一個小盆栽，那是她一位非常敬愛的兄長舒曼先生送她的。舒曼先生是個有錢的老闆，卻只送來一盆小草，小到她以為是掉落下來的配件。

　　小盆栽旁邊插著一張小卡，上面寫著︰「記得每天為這小盆栽澆點冷水。記住，是冷冷的水喔！」「天啊！舒曼先生送我的祝賀禮是澆我冷水。」克拉拉倒抽一口氣，心想這位最有智慧的兄長，可能是要提醒她什麼事，卻不明著說。不管了，已經上戰場了，先衝刺做個嶄新的creator再說。

　　衝鋒陷陣果然刺激無比，許多事情可以「自己作主」。但是，許多「人的問題」讓克拉拉開始失眠。起初，她一下班便要找長輩問問題，沒想到，「問題背後的問題」還真多、真複雜，複雜到實在不好意思再麻煩長輩。在這種狀態下，克拉拉仍憑著傑出專業贏得業績，然而「人」終究是面玻璃天花板，透明卻沈重，日益增加的壓力終於壓倒了她。最後，她決定離開這家可以做creator的公司。

　　離職的前一天，克拉拉才稍微理解明白彼得‧杜拉克所說的：「你必須決定要在何處安身立命、知道何時該轉換跑道，才能讓自己在可能長達五十年的職場生涯中，保持生產力。」明白的同時她也親身體驗了

　　有位企業家曾說：「下台時，背影要優雅。」一向樂觀的克拉拉想的卻是：「下台時，心情要詼諧。」詼諧看待世事難料，詼諧看待人心叵測，才能享受人生際遇。謝幕時，要忘掉自己的戲份，脫下主角的身分，因為掌聲要給所有與你在台上演戲的人，光環要給台下看戲的觀眾。做個creator是打一場戰役，也是讓別人看著的一場戲，當個稱職的演員就好，其餘都不需要管。

　　收拾職場戲服，她只帶走那個小盆栽，舒曼先生送的那盆。最後讓她決定放下那個可以呼風喚雨的高位，其中的關鍵因素是——舒曼先生罹患肺癌，被上帝帶走了。她失去一位可以倚靠的兄長，一個能幫她頂下那片玻璃天花板的精神支柱。而舒曼先生叮嚀過她的：「澆點冷水。」便成為他留給克拉拉的最後禮物。

　　離職後休息了一年，克拉拉考慮要到同學介紹的外商公司，她問擁有多家科技公司董事頭銜，但仍興致勃跨行擘畫新事業的張董同學意見。張董同學反問她：「為什麼想重回外商公司？」她猶豫了一下回答：「因為他們比較有制度。」張董同學接著說道：「制度是人建立的，其實是看碰到什麼樣的人」。

　　克拉拉心想：「嗯，沒錯！」上一家公司的點點滴滴，擊潰了許多她在EMBA學到的精采學術理論，期間迸生出的疑問至今仍然無解，那些人在組織裡所發生的問題，她不知道是自己上課沒認真聽，學校沒教，或者無法教？

　　杜拉克曾說：「人比概念來得有趣多了。」可見「人」太精采了，連管理學大師杜拉克都只能形容為「有趣」，他流傳後世的經典大作中，也偏偏沒有針對人與組織進行剖析。無論大公司小老闆，小公司大老闆，職場舞台都像人類的大腦一樣，至今仍然是一團未解的謎，神經外科醫生與科學家只能告訴克拉拉大腦是「長達一點四公里的粉紅色與灰色組織，被由包裹在堅韌的皮膚包裹著裡，並浸泡在如做為保護襯墊般的腦脊髓液中，最外面再裝加上如骨一般堅硬的腦殼。」面對仍是團謎的「人」，EMBA的教授尚且看不清，如何教懂學生？

　　從EMBA教室望出去是一片草地。克拉拉經常想像那是陳之藩筆下劍橋那「如茵的草地」。在那裡，有敢於批判馬克思的勇者凱因斯，有羅素與伏爾泰，他們都在這片草地上作著看似遙不可及的夢。師生在風雨中談到深夜，「你絕難聽到什麼結論，最後是把你心天上堆起疑雲，腦海裡捲來巨浪，進來時曾覺得清醒的不得了，出去時帶走無數的問題。」這是陳之藩念兩年劍橋的心得。他對這種「狀況」的建議是：在那片草地上「灑下自己一些謙遜的夢想」。

　　克拉拉凝望著自己眼前這片連接兩棟管理學院的草地，她心想：「我灑下的何止是一些夢想？」過去這些年，除了夢想，還有狂想、亂想、奇想，讓日子如風起雲湧，偶成驚濤駭浪，交錯的問題與答案燦爛如星雨，成就人生舞台一幕幕的畫面。

　　草地上，藍天下，是克拉拉人生中一段段意外的歲月。她走向草地旁的停車場，打開自己車門，啟動引擎，車子緩緩經過管理學院的大門，穿過一個

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